Déclaration de transparence et d'engagement du Mandataire

Une déclaration personnelle sur la méthode, la confidentialité, la disponibilité et la qualité de l'accompagnement

1. Pourquoi Fiduciaire Suisse & Conseils existe

Certaines problématiques restent récurrentes sur le marché fiduciaire : retards importants, manque de réactivité, disponibilité limitée, honoraires élevés, facturation de chaque appel ou email, et accompagnement parfois insuffisant alors même que la fiduciaire est censée être la spécialiste des chiffres de l'entreprise.

Fiduciaire Suisse & Conseils a été créée pour répondre à ces problématiques avec une approche différente : des honoraires forfaitaires clairs, une comptabilité tenue en continu, un accompagnement mensuel réel, des entretiens-conseils illimités et une disponibilité intégrée au mandat.

2. Ma promesse d'accompagnement

Mon objectif est d'offrir un accompagnement fidèle, clair, expert et durable, avec des honoraires forfaitaires transparents, un suivi régulier et des entretiens-conseils réellement inclus dans le mandat.

Fiduciaire Suisse & Conseils ne se limite pas à produire une comptabilité en fin d'année. L'objectif est d'accompagner le dirigeant dans la compréhension de ses chiffres, l'anticipation de ses obligations et la prise de décisions plus éclairées.

3. Exécution personnelle du mandat

Je réalise personnellement les travaux qui me sont confiés. Cette implication directe me permet de connaître les dossiers, de comprendre la situation de chaque client et d'assurer un suivi cohérent dans la durée.

4. Engagement de rigueur, honnêteté et clarté

Je m'engage à travailler avec rigueur, confidentialité, transparence et honnêteté. Lorsqu'un point mérite une attention particulière, je le signale. Lorsqu'une décision peut avoir une conséquence comptable ou fiscale, je conseille le client de manière claire.

5. Absence d'intelligence artificielle

Fiduciaire Suisse & Conseils n'utilise pas d'intelligence artificielle pour traiter les documents, lire les pièces, produire la comptabilité ou exploiter les données du client.

Cette absence d'IA est un choix volontaire de confidentialité, de maîtrise et de fiabilité. Les données confiées ne sont pas utilisées pour alimenter ou entraîner des systèmes d'intelligence artificielle.

6. Solutions technologiques propres et souveraineté des données

J'utilise mes propres solutions technologiques pour l'organisation, le suivi et le traitement des mandats confiés. Ces solutions sont développées, maîtrisées et exploitées en interne. Elles sont hébergées en Suisse et conçues pour assurer un haut niveau de confidentialité.

Je suis propriétaire de mes logiciels et ne dépends pas d'un logiciel métier tiers pour l'exécution principale de mon organisation fiduciaire.

7. Protection et confidentialité des données

Les données et documents transmis par le client sont traités avec un haut niveau de confidentialité. Les outils utilisés sont conçus pour limiter fortement la circulation et l'exposition des documents. Lorsque cela est possible, les pièces transmises sont consultées sous forme d'affichage sécurisé, sans fonction de téléchargement direct.

Les données et documents du client restent la propriété exclusive du client. Ils ne sont utilisés que pour l'exécution du mandat confiée.

8. Transparence sur le fonctionnement interne

Afin de renforcer la relation de confiance, le client peut demander une présentation du fonctionnement interne de Fiduciaire Suisse & Conseils. Cette présentation peut notamment porter sur :

• L'organisation générale du mandat;
• La manière dont les documents sont réceptionnés et suivis;
• Le fonctionnement de l'espace client;
• Les étapes de traitement comptable;
• Les mesures de confidentialité et de sécurité;
• La logique de suivi mensuel;
• Les outils et systèmes informatiques utilisés.

Fiduciaire Suisse & Conseils souhaite construire une relation transparente : le client ne doit pas simplement croire à une promesse commerciale, il peut demander à comprendre et constater lui-même le fonctionnement mis en place.

9. Une relation fondée sur la collaboration

Cette relation repose également sur une collaboration saine. Pour que je puisse tenir mes engagements, le client transmet les documents, informations et accès nécessaires avec régularité et sincérité.

Plus les éléments sont transmis clairement et régulièrement, plus l'accompagnement peut être précis, utile et proactif.

Annexe contractuelle établie par Fiduciaire Suisse & Conseils, Suisse Romande.