Votre fiduciaire utilise-t-elle l'intelligence artificielle sur vos données ?

De plus en plus de logiciels comptables intègrent des fonctions d'intelligence artificielle. Lecture automatique des factures, extraction des montants, reconnaissance des fournisseurs, proposition d'écritures, classement des documents : les promesses sont séduisantes.

Le traitement devient plus rapide. Certaines opérations répétitives peuvent être automatisées. La fiduciaire peut produire davantage avec moins de travail manuel. Mais une question essentielle reste souvent sans réponse : que deviennent réellement vos données lorsqu'elles sont analysées par une intelligence artificielle ?

L'utilisation de l'IA n'est pas automatiquement illégale ou dangereuse. Elle implique toutefois des choix techniques, contractuels et juridiques que votre fiduciaire devrait être capable de vous expliquer clairement. Car derrière le mot « intelligence artificielle » peuvent se cacher des réalités très différentes :

• un outil grand public ;
• un fournisseur professionnel étranger ;
• une infrastructure privée ;
• un modèle hébergé en Suisse ;
• une plateforme utilisant plusieurs sous-traitants ;
• un système qui conserve les données ;
• un autre qui les réutilise pour améliorer ses modèles ;
• un traitement entièrement contrôlé par la fiduciaire ;
• ou, au contraire, une chaîne technique difficile à retracer.

Pour une PME, la question n'est donc pas seulement de savoir si l'outil est performant. Il faut savoir où vont les données, qui peut y accéder et ce qui en est réellement fait.

Comment l'IA peut intervenir dans votre comptabilité

Lorsqu'une fiduciaire utilise un outil d'intelligence artificielle, le traitement peut notamment suivre les étapes suivantes :

1. vous transmettez vos factures, relevés bancaires, décomptes, contrats ou documents salariaux ;
2. les documents sont envoyés vers un logiciel ou une plateforme technique ;
3. le système analyse leur contenu ;
4. il extrait certaines données, comme la date, le montant, le fournisseur ou la TVA ;
5. il propose une classification ou une écriture comptable ;
6. un collaborateur vérifie, corrige ou valide le résultat.

Ce fonctionnement peut apporter de réels gains d'efficacité. Mais il crée également plusieurs questions importantes : le logiciel fonctionne-t-il directement dans l'environnement de la fiduciaire ? Les documents sont-ils transmis à un fournisseur externe ? Sont-ils traités en Suisse, dans l'Union européenne ou dans un autre pays ? Le fournisseur conserve-t-il les documents après le traitement ? Les données peuvent-elles être utilisées pour entraîner ou améliorer le modèle ? D'autres sous-traitants interviennent-ils dans le service ? La fiduciaire dispose-t-elle d'une liste complète de ces prestataires ?

Un client devrait pouvoir obtenir des réponses simples et précises à ces questions.

Premier enjeu : savoir exactement où sont traitées vos données

Une comptabilité contient bien davantage que des montants et des numéros de comptes. Elle peut notamment comprendre :

• les coordonnées bancaires de l'entreprise ;
• les salaires des collaborateurs ;
• des numéros AVS ;
• des adresses privées ;
• des notes de frais ;
• des contrats ;
• des informations sur les dirigeants ;
• les coordonnées de clients et de fournisseurs ;
• des données fiscales ;
• des informations commerciales confidentielles.

Une partie de ces informations peut concerner des personnes physiques et entrer dans le champ de la Loi fédérale sur la protection des données. D'autres éléments peuvent être protégés par les obligations contractuelles de confidentialité, le droit du mandat ou le secret commercial.

Le traitement de données à l'étranger n'est pas automatiquement interdit par le droit suisse. Mais il peut nécessiter une analyse du pays concerné, des garanties contractuelles, des mesures techniques adaptées, une vérification des sous-traitants, une information suffisamment claire et une maîtrise réelle des accès.

Le simple fait qu'un fournisseur affirme que son service est « sécurisé » ne suffit donc pas. La question importante est : votre fiduciaire sait-elle précisément dans quels pays vos données peuvent être consultées, stockées ou traitées ? Si la réponse est vague, le problème ne vient pas nécessairement de l'intelligence artificielle elle-même. Il vient du manque de maîtrise de la chaîne de traitement.

Deuxième enjeu : vos données sont-elles réutilisées ?

Toutes les solutions d'intelligence artificielle ne fonctionnent pas de la même manière. Certaines offres professionnelles prévoient contractuellement que les données des clients ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles. D'autres services peuvent conserver certaines informations, les analyser à des fins d'amélioration ou les utiliser selon des conditions particulières.

Il est donc dangereux de se contenter d'une réponse générale comme « le fournisseur dit que les données sont confidentielles. » Il faut connaître les conditions applicables au service réellement utilisé. Votre fiduciaire devrait notamment pouvoir répondre aux questions suivantes :

• les documents sont-ils conservés après leur analyse ?
• pendant combien de temps ?
• les données sont-elles utilisées pour améliorer le service ?
• servent-elles à entraîner un modèle ?
• les informations sont-elles isolées de celles des autres clients ?
• le fournisseur peut-il les utiliser pour ses propres finalités ?
• les collaborateurs du fournisseur peuvent-ils y accéder ?
• existe-t-il une procédure de suppression ?

Le mot « anonymisation » ne doit pas non plus être utilisé comme une réponse universelle. Dans de nombreux documents comptables, les informations identifiantes sont nécessaires au traitement lui-même. Une facture doit précisément permettre de reconnaître une entreprise, une date, un montant et parfois une personne. La bonne question n'est donc pas uniquement « les données sont-elles anonymisées ? » mais plutôt : quelles données sont transmises, pour quelle finalité, et quelles protections concrètes sont appliquées ?

Troisième enjeu : qui reste responsable en cas d'erreur ?

L'intelligence artificielle peut commettre des erreurs. Elle peut notamment confondre deux montants, reconnaître incorrectement une date, attribuer une facture au mauvais fournisseur, proposer un compte comptable inadapté, mal interpréter un taux de TVA, ne pas comprendre une situation inhabituelle ou reproduire systématiquement une mauvaise classification.

Un outil peut être performant sans être infaillible. L'utilisation d'un logiciel ne libère donc pas la fiduciaire de ses responsabilités. Elle reste responsable de l'organisation de son mandat, du choix de ses outils, de la qualité des contrôles et des prestations qu'elle fournit à son client.

Le véritable risque apparaît lorsque personne ne sait clairement comment la décision automatique a été prise, quel collaborateur a contrôlé le résultat, quelle donnée a été utilisée, quelle version du système est intervenue, comment retrouver l'origine d'une erreur ou quel fournisseur a réellement traité le document. Plus les prestataires et sous-traitants sont nombreux, plus l'audit peut devenir complexe.

La question n'est pas de savoir si une machine peut faire une erreur ; les humains en font également. La véritable question est : l'erreur peut-elle être retrouvée, comprise, corrigée et attribuée clairement ?

Quatrième enjeu : l'automatisation profite-t-elle également au client ?

L'intelligence artificielle peut réduire considérablement le temps nécessaire à certaines opérations. C'est une évolution normale : toute entreprise cherche à améliorer sa productivité. Mais lorsqu'une fiduciaire automatise davantage son travail, le client devrait pouvoir comprendre comment ce gain d'efficacité se traduit concrètement. Permet-il de réduire les délais, de diminuer les honoraires, d'améliorer la disponibilité, d'effectuer davantage de contrôles, de fournir des analyses plus régulières, de consacrer plus de temps au conseil ou de produire les comptes plus rapidement ?

L'automatisation ne pose pas un problème simplement parce qu'elle rend la fiduciaire plus rentable. Une entreprise a parfaitement le droit d'améliorer sa marge grâce à de meilleurs outils. Le problème apparaît lorsque toute l'économie bénéficie au prestataire, tandis que le client supporte seul les risques supplémentaires liés au traitement externe de ses données.

Une fiduciaire utilisant l'intelligence artificielle devrait donc être capable d'expliquer la valeur concrète créée pour le client. La technologie doit améliorer la relation. Elle ne doit pas seulement réduire le coût de production invisible du cabinet.

Cinquième enjeu : l'IA ne remplace pas la responsabilité humaine

Une intelligence artificielle peut extraire des données, proposer une écriture, comparer deux périodes, signaler une anomalie, calculer des ratios, générer un commentaire ou repérer certaines évolutions. Elle peut même contribuer à détecter une baisse de marge ou une dégradation de trésorerie. Mais un résultat automatisé ne constitue pas, à lui seul, un accompagnement professionnel.

Une entreprise a besoin d'une personne capable de comprendre son activité, de poser les bonnes questions, de vérifier la cohérence d'une analyse, de tenir compte d'informations qui ne figurent pas dans les documents, d'expliquer les options possibles, d'assumer une recommandation et d'engager sa responsabilité professionnelle.

Un outil peut signaler qu'une marge diminue. Mais il faut encore comprendre pourquoi. S'agit-il d'une hausse des prix fournisseurs ? D'une mauvaise ventilation comptable ? D'un changement dans le mix de produits ? D'une remise commerciale exceptionnelle ? D'une erreur de stock ? D'une stratégie volontaire de conquête de marché ? La donnée seule ne suffit pas. Elle doit être replacée dans le contexte réel de l'entreprise.

Les questions que votre fiduciaire devrait pouvoir traiter clairement

L'utilisation de l'intelligence artificielle ne devrait pas être dissimulée derrière des termes techniques ou une déclaration générale de confidentialité. Une fiduciaire devrait être capable de répondre clairement aux questions suivantes :

Où les données sont-elles traitées ?

En Suisse ? Dans l'Union européenne ? Aux États-Unis ? Dans plusieurs pays ?

Quels prestataires interviennent ?

Le logiciel est-il développé par la fiduciaire ou fourni par une entreprise externe ? Existe-t-il d'autres sous-traitants techniques ?

Les données sont-elles conservées ?

Si oui, pendant combien de temps et pour quelle raison ?

Servent-elles à entraîner ou améliorer un modèle ?

Cette utilisation est-elle exclue contractuellement ou simplement supposée ?

Qui peut accéder aux données ?

Uniquement les collaborateurs de la fiduciaire ? Le fournisseur du logiciel ? Ses propres sous-traitants ?

Quels contrôles humains sont réalisés ?

Chaque proposition est-elle validée ? Seulement certaines écritures ? Selon quels critères ?

Comment les erreurs sont-elles tracées ?

Peut-on retrouver l'origine d'une proposition, la correction effectuée et la personne qui l'a validée ?

Comment le client est-il informé ?

L'utilisation de l'IA est-elle expliquée clairement ou uniquement mentionnée dans des conditions générales difficiles à comprendre ?

Si votre fiduciaire peut répondre précisément, elle a probablement examiné sérieusement ces enjeux. Si elle ne sait pas quel outil traite vos données ou dans quel pays elles circulent, il est légitime de demander davantage de garanties.

L'approche izecca : automatiser sans intelligence artificielle

Chez izecca, nous avons fait un choix différent. Nous utilisons des outils technologiques développés en interne pour automatiser une partie importante du traitement comptable, sans transmettre vos pièces à des modèles d'intelligence artificielle. Notre système repose notamment sur :

• des règles comptables déterministes ;
• des correspondances contrôlables ;
• des modèles de traitement ;
• des rapprochements de données ;
• des structures reconnues ;
• des contrôles programmés ;
• des validations humaines ;
• une traçabilité des opérations.

Cela signifie qu'une même situation, traitée selon les mêmes règles, produit le même résultat. Le fonctionnement peut être expliqué, vérifié et corrigé. Nous obtenons ainsi les bénéfices de l'automatisation sans dépendre d'une intelligence artificielle externe pour lire, interpréter ou comptabiliser vos documents.

Zéro intelligence artificielle

Vos factures, relevés bancaires et documents comptables ne sont pas transmis à un modèle d'intelligence artificielle pour être analysés.

Données hébergées et traitées en Suisse

Les données restent dans une infrastructure suisse, selon les modalités décrites dans nos engagements de transparence.

Responsabilité humaine clairement identifiée

Les contrôles, les explications et les décisions restent sous la responsabilité de personnes identifiées.

Fonctionnement vérifiable

Notre objectif n'est pas de vous demander de croire une promesse générale. Nous expliquons le fonctionnement du système, les traitements réalisés et les engagements pris.

Automatisation sans boîte noire

La rapidité ne dépend pas d'un modèle dont le raisonnement serait impossible à retracer. Elle repose sur des règles, des contrôles et des traitements déterministes.

Pourquoi ce choix ?

Nous ne considérons pas que toute intelligence artificielle soit mauvaise. Nous considérons simplement que les données comptables, financières et salariales méritent un niveau de maîtrise particulièrement élevé. Nous avons donc choisi d'écarter, par construction, plusieurs questions :

• vos documents servent-ils à entraîner un modèle ?
• un fournisseur externe conserve-t-il les données ?
• une réponse automatique peut-elle varier sans explication ?
• le modèle a-t-il changé entre deux traitements ?
• des informations quittent-elles notre infrastructure pour être analysées ?
• un tiers peut-il exploiter les données pour ses propres finalités ?

L'absence d'IA n'est pas un refus de la technologie. C'est un choix d'architecture. izecca automatise fortement le traitement comptable, mais avec des systèmes conçus pour rester contrôlables, explicables et auditables.

Nos engagements sont écrits

L'absence d'intelligence artificielle, l'hébergement en Suisse et les principes de traitement ne sont pas de simples slogans commerciaux. Ils sont intégrés à notre documentation et à notre déclaration de transparence. Vous devez pouvoir savoir comment vos données sont traitées, où elles sont hébergées, quels outils sont utilisés, quelles personnes peuvent y accéder, comment les opérations sont contrôlées et comment demander des explications.

Les douze premiers mois sont gratuits

izecca propose aux entreprises sélectionnées douze mois de comptabilité sans honoraires. Cette période permet d'évaluer concrètement la qualité de la tenue comptable, la rapidité du traitement, la disponibilité, la compréhension des chiffres, la transparence, l'accompagnement et la protection des données.

À l'issue des douze mois, chaque entreprise reste libre de poursuivre ou non. Les tarifs applicables ensuite sont communiqués dès le départ. Ils sont compris entre CHF 549 et CHF 3'349 par année, selon le volume comptable, l'assujettissement à la TVA et les prestations nécessaires. L'objectif n'est pas de vous convaincre avec une promesse technologique. Il est de vous permettre de vérifier la qualité du service dans des conditions réelles.

Votre fiduciaire utilise-t-elle l'IA ?

L'intelligence artificielle n'est pas automatiquement incompatible avec le droit suisse ou avec une comptabilité de qualité. Mais son utilisation exige de la transparence. Vous devriez pouvoir savoir quel outil est utilisé, quelles données lui sont transmises, où elles sont traitées, si elles sont conservées, si elles servent à améliorer un modèle, qui contrôle les résultats et qui assume la responsabilité finale.

Si ces réponses ne sont pas disponibles, il est légitime de vous interroger. Vous confiez à votre fiduciaire bien plus que des factures. Vous lui confiez une partie importante de la vie financière de votre entreprise, ainsi que des informations sur vos collaborateurs, vos clients et vos partenaires. Cette confiance mérite mieux qu'une réponse vague.